SPESIFIKASI LAYANAN DAN MODEL BISNIS DAN SPESIFIKASI PERSYARATAN SISTEM MANAJEMEN LAYANAN SI
NAMA : ADELLIA NUR ADYNA PUTRI I KELAS : 2KA04 NPM : 10119137 SPESIFIKASI LAYANAN DAN MODEL BISNIS DAN SPESIFIKASI PERSYARATAN SISTEM MANAJEMEN LAYANAN SI Spesifikasi Layanan dan Model Bisnis Manejemen Layanan Sistem Informasi A. Pengertian Manajemen Layanan Sistem Informasi (MLSI) MLSI merupakan manajemen yang melakukan suatu pelayanan sistem di dalam suatu organisasi yang mempertemukan kebutuhan pengolahan transaksi harian, mendukung operasi, bersifat manajerial dan kegiatan strategi dari suatu organisasi dan menyediakan pihak luar tertentu dengan laporan-laporan yang diperlukan. B. Layanan yang Dilakukan oleh Manajemen Layanan Sistem Informasi 1. mendukung operasional bisnis 2. Mendukung keunggulan strategi 3. Perencanaan stretegi perusahaan dan kebijakan 4. Meningkatkan aksebilitas data 5. Meningkatkan strategi suatu layanan secara global dan menyeluruh 6. Meningkatkan efisiensi kerja. C. Kerangka kerja MLSI 1. Konsep – Konsep Dasar Ko